Všetko o nákupe

1. Nakupovanie

Výber tovaru a jeho vkladanie do košíka

• z jednotlivých kategórií  tovaru alebo pomocou vyhľadávania produktu si vyberte produkt, ktorý si chcete zakúpiť
• u vybraného produktu si pomocou tlačidla “Kúpiť” vložte produkt do košíka. Pokiaľ je tovar dostupný v rôznych veľkostiach, použite pred jeho výberom veľkostné tabuľky na určenie správnej veľkosti
• pri výbere správnej varianty tovaru neváhajte kontaktovať náš personál

Odoslanie objednávky je členené do 4 krokov  :

1.krok - nákupný košík

• v košíku skontrolujte, či už máte naozaj všetko v správnom množstve a variantách
• vložte zľavový kód, pokiaľ ho máte k dispozícii

2.krok Výber dopravy

• vyberte si spôsob dopravy a úhrady, ktorý Vám najviac vyhovuje. V závislosti od voľby dopravy sa mení aj platobná metóda
• ak ste  si zvolili osobný odber, tovar si môžete vyzdvihnúť v priestoroch našej predajne
• pri doprave kuriérom doručíme tovar až na Vami určené miesto, ak si zvolíte Slovenskú poštu, vyzdvihnete si zásielku na doručovacej pošte
• doprava sa realizuje predovšetkým v rámci SR a ČR - pre tieto destinácie eshop automaticky poskytuje kalkuláciu ceny dopravy
• pre dopravu tovaru do iných štátov vyberte Osobný odber a do poznámky vložte adresu doručenia. Kalkuláciu dopravy vam doručíme do 24 hodín. Po jej schválení bude objednávka považovaná za doručenú.

3.krok - adresa dodania

• ostáva už len vyplniť adresné údaje
• pokiaľ ste u nás už v minulosti nakupovali, vyplňte len Vaše prihlasovacie údaje,v opačnom prípade sa možete zaregistrovať alebo nakúpiť jednorázovo bez registrácie.

Ako registrovaný nemusíte nabudúce vyplňovať údaje, máte on-line prístup k stavu objednávky a budete zaradený do vernostného programu.

4.krok - Kontrola a odoslanie objednávky

• skontrolujte si všetky údaje v objednávke. Pomocou tlačidla “ Späť ” sa môžete vrátiť späť na predchádzajúce stránky a opraviť dáta
• po odoslaní je možné si Vašu objednávku ihneď vytlačiť
• odoslaním objednávky začneme Vašu objednávku spracovávať. O všetkom ďalšom (rekapitulácia objednávky, odoslanie tovaru na Vašu adresu atď.) budete informovaný e-mailom na adresu uvedenú v dodacích údajoch.

3. Druhy platieb

3.1. V hotovosti na predajni.
3.2. Platbnou kartou na predajni
3.3. Bankovým prevodom vopred, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
3.4. Dobierkou - platba pri prevzatí tovaru.

2. Doprava 

1.1. Cena a rýchlost dopravy závisí na vybranom spôsobe dopravy. Cena konkrétneho typu dopravy je zobrazovaná v druhom kroku objednávacieho procesu a je zaratávaná do celkovej ceny objednávky.
1.2. Váha zasielky a odpovedajúca cena dopravy sa ráta pre každú objednávku samostatne. Do váhy zásielky sa zaratáva nutný  baliaci materiál.
1.3. Dostupnosť druhu dopravy je závislá na štáte doručenia.
1.4. Výška doberečného je závislá na dopravcovi a celkovej výške objednávky. Od hodnoty 200 Eur je doprava pre územie Slovenska zdarma a pre územie Českej republiky je cena dopravy znížená.

2. Druhy dopravy
2.1.  Prevzatie tovaru osobne na predajni.
2.2.  Kuriérskou službou DPD Home a DPD Classic - doručenie na druhý pracovný deň po odoslaní.
2.3.  Slovenskou poštou 1. triedy - doručenie na tretí pracovný deň po odoslaní.
2.4.  V prípade potreby doručiť do iných štátov než SR a ČR, bude použitá dopravná služba na základe dohody.

3. Dodacia lehota
4.1. Dodanie tovaru bude realizované v maximálne  krátkej dobe v závislosti na dostupnosti tovaru a prepravných služieb.
4.2. Dodacia lehota začína plynúť doručením objednávky v prípade platby dobierkou alebo pripísaním celej kúpnej ceny na účet v prípade platby bankovým prevodom. Do dodacej lehoty zverejnenej pri produkte sa zaratávajú len pracovné dni.
4.3. Pokiaľ objednaný tovar nebude možné dodať v stanovenom termíne, bude o tom kupujúci neodkladne informovaný a bude mu ponúknutý náhradný termín dodania prípadne náhradný produkt.

4. Povinnosti kupujúceho pri prevzatí tovaru
5.1. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovar riadne skontrolovať a všetky nedostatky nahlásiť priamo doručovateľom a to ešte pred potvrdením prevzatia.
5.2. V prípade zistenia porušenia pásky na tovare alebo zistenia iných porušení obalu svedčiacich o neoprávnenom vniknutí do zásielky s prepravovaným tovarom, kupujúci zásielku od prepravcu neprevezme. Podpisom preberacieho protokolu kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola prevzatá neporušená.
Na dodatočné nahlásenie mechanických poškodení nie je možné brať ohľad a tieto nebudú uznané.

Odporúčame  dopravu DPD Home :

• príjemca je deň vopred informovaný o doručení balíka zaslaním interaktívnej sms s číslom balíka, predpokladaným termínom doručenia a výškou dobierky.    
• príjemca má možnosť zmeniť deň doručenia zásielky odpoveďou na interaktívnu sms.
• v deň doručenia je príjemca telefonicky kontaktovaný kuriérom DPD.    
• príjemca má možnosť uhradiť platbu za dobierku platobnou kartou (platba kartou je dostupná len na základe súhlasu odosielateľa).
• v prípade, ak kuriér nezastihne príjemcu doma, nechá v poštovej schránke oznámenie o prvom pokuse o doručenie.
• príjemca má možnosť prostredníctvom stránky www.presmeruj.mojbalik.sk zmeniť deň alebo adresu ďalšieho doručenia.
• príjemca má možnosť sledovať stav a prípadné presmerovanie zásielky na internete.
• kuriér preverí totožnosť osoby, preberajúcej balík na základe predloženia dokladu.